Informar de un error

Ditana se desarrolla en tres repositorios, y el adecuado se deduce de dos preguntas: ¿apareció el problema durante la instalación o al usar un sistema instalado? Y si se trata de un sistema instalado, ¿el problema está en el empaquetado o en la configuración?

• ditana-installer: la ISO y el proceso de instalación. El entorno en vivo no arranca; el instalador se detiene con un error; falla el particionado del disco o el cifrado; el sistema instalado no arranca en absoluto; algo que usted seleccionó en los diálogos del instalador no llegó al sistema instalado.

• ditana-build: los propios paquetes y la canalización que los compila. Una dependencia que falta, un paquete que no se instala, una firma que no supera la verificación, un paquete desactualizado.

• ditana-config: lo que un sistema Ditana instalado es. La selección de paquetes, la configuración del escritorio, los valores predeterminados y los dotfiles, las unidades de systemd, los parámetros del kernel y las mitigaciones de la CPU, los scripts auxiliares propios de Ditana. Si el sistema arranca y algo en él está mal o falta, este es el lugar.

Si no puede determinarlo, abra la incidencia en ditana-config e indíquelo: es más fácil trasladar una incidencia que quedarse sin ella.

Un informe útil contiene:

• La versión de Ditana y la configuración con la que se instaló, que obtiene con grep -E '^(BUILD_ID|VERSION_CODENAME)=' /etc/os-release, y el kernel, que obtiene con uname -r.
• Lo que esperaba, lo que sucedió y el comando o el clic exacto que lo provocó.
• El error pertinente, copiado como texto y no fotografiado.
• Para un problema del instalador: /var/log/install_ditana.log, que el instalador también copia en el sistema instalado.
• Para un servicio que falla: systemctl status <unit> y journalctl -u <unit> -b.
• Para un problema de hardware: print-system-infos, que se instala de forma predeterminada con las herramientas de terminal y resume la CPU, la GPU, la memoria y el firmware en una sola pantalla. Instálelo con pacman -S ditana-print-system-infos si desmarcó esa opción.

No informe aquí de errores en paquetes del AUR. Ditana recompila sus recetas del AUR sin modificarlas; si el propio software falla, es en la página del AUR o en el proyecto original donde realmente se puede corregir. Si la culpa es del empaquetado en el repositorio de Ditana —una dependencia que falta, un paquete que no se instala—, se trata de una incidencia de ditana-build y sí queremos saberlo.